La noche del s\u00e1bado 11 de mayo document\u00e9 mi equipaje en el mostrador de Interjet en la terminal de Canc\u00fan en el vuelo 2305 que sal\u00eda a las 21:15 horas, aunque se anunci\u00f3 que ten\u00eda un retraso de 20 minutos. Yo casi nunca documento, trato de viajar ligero, pero document\u00e9 porque el joven que me atendi\u00f3 me hizo la pregunta de protocolo que advierte que no se deben llevar l\u00edquidos que rebasen los 100 mililitros en las maletas que uno sube al avi\u00f3n. Yo no iba a documentar equipaje, pero como llevaba un bloqueador solar de 125 mililitros, hice caso al joven y cumpl\u00ed con la regla de no llevar a bordo mi maleta si tra\u00eda en ella un l\u00edquido mayor al permitido. Por ello document\u00e9.<\/p>\n
Al ir hacia la sala de espera, antes de pasar el reten de revisi\u00f3n record\u00e9 que en la maleta llevaba mi otro celular y un Ipad de mi amiga Alma que olvid\u00f3 en un viaje previo en Durango, y yo, al regresar a dicha entidad, me encargu\u00e9 de recogerlo, por lo que lo tra\u00eda en mi maleta junto a mi otro celular. Insisto, al acostumbrar no documentar, pues meto los aparatos en una bolsa de seguridad de la maleta.<\/p>\n
Al percatarme de eso, no m\u00e1s de 5 minutos despu\u00e9s de haber documentado, me regres\u00e9 corriendo al mostrador y ped\u00ed al joven que me atendi\u00f3 que si pod\u00eda sacar mi maleta ya que hab\u00eda olvidado dos aparatos en su interior. Me dijo que lo solicitar\u00eda. Que esperara.<\/p>\n
Para ello quiero decir que yo fui de los primeros en documentar en ese vuelo, pues llegu\u00e9 dos horas y media antes. \u00c9l llam\u00f3 a alguien y 10 minutos despu\u00e9s le dijeron que era complicado. Ped\u00ed hablar con un directivo de la empresa y luego de 20 minutos, al dirigirme por la tardanza a las oficinas, me encontr\u00e9 a la se\u00f1ora Lili Medina, a quien iba a buscar a su oficina. Le coment\u00e9 lo sucedido con detalle y le ped\u00ed de favor que hiciera lo posible por regresar mi maleta.<\/p>\n
Con poca amabilidad me pidi\u00f3 que fuera a su oficina y que ah\u00ed me iban a resolver mi problema. Al llegar a su oficina una joven me atendi\u00f3 y radi\u00f3 al \u00e1rea correspondiente para solicitar la maleta. Dio los datos de mi equipaje y me pidi\u00f3 que esperara en el mostrador. Como coment\u00e9, fui de los primeros en documentar, por lo que, de acuerdo a la se\u00f1ora Lili se tardar\u00eda la maleta en devolverse a mostrador alrededor de 30 minutos, por lo que ten\u00eda tiempo en lograr recuperar mi maleta con los aparatos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
Esper\u00e9 con paciencia, nos obstante, pas\u00f3 el tiempo y mi maleta nunca lleg\u00f3. Se document\u00f3 todo el pasaje del avi\u00f3n y el joven del mostrados me dijo que la maleta no llegaba y que perder\u00eda el vuelo y que ya no hab\u00eda m\u00e1s vuelos ese d\u00eda con asientos disponibles. Al d\u00eda siguiente yo ten\u00eda un compromiso muy importante por la ma\u00f1ana por lo que decid\u00ed abordar, aunque con la preocupaci\u00f3n de llegar y no encontrar los aparatos, pues en una ocasi\u00f3n, a\u00f1os antes, me sucedi\u00f3 lo mismo con una c\u00e1mara electr\u00f3nica que puse en la maleta y al llegar a mi casa, no estaba. Por cierto, fue la misma empresa: Interjet.<\/p>\n
Al llegar a la ciudad de M\u00e9xico, alrededor de las 24:00, fui a la banda n\u00famero 1 donde saldr\u00edan las maletas del vuelo 2305, pero mi maleta no sali\u00f3, ni la de unas 10 personas m\u00e1s. En el m\u00f3dulo de Interjet nos dijeron que nuestras maletas se quedaron en Canc\u00fan por el sobrepeso del avi\u00f3n y que llegar\u00edan en el vuelo de las 7:00 am del siguiente d\u00eda, pero que nos las llevar\u00edan a nuestros domicilios. Nos hicieron llenar un formulario y en las observaciones relat\u00e9 de manera sucinta lo que me aconteci\u00f3 en Canc\u00fan.<\/p>\n
Por la tarde del domingo me contact\u00f3 un taxista contratado por la l\u00ednea a\u00e9rea para precisar mi domicilio y hacerme entrega de mi maleta. Al llegar le ped\u00ed a mi esposo Jorge que antes de abrir la maleta film\u00e1ramos la revisi\u00f3n que har\u00eda frente al taxista y frente a \u00e9l y para constatar que estuvieran o no los aparatos. Fui abriendo la maleta, y, en efecto, los aparatos no estuvieron. Interjet rob\u00f3 dos aparatos que juntos sumas alrededor de 15 mil pesos.<\/p>\n
Es muy frustrante que las empresas a\u00e9reas no se quieran hacer responsables del robo de objetos de las maletas que les confiamos cuando hacemos uso de sus servicios. La coordinadora de Interjet en Canc\u00fan, Lili Medina, me dijo: \u201ces responsabilidad de usted lo que haya dejado en su maleta. Nosotros no podemos asumir esa responsabilidad\u201d.<\/p>\n
Hoy d\u00eda, adem\u00e1s de estar muy enojado con esa l\u00ednea a\u00e9rea, estoy muy apenado con mi amiga Alma, a quien yo le har\u00eda el favor de entregarle su Ipad que olvid\u00f3 en Durango, adem\u00e1s de que yo mismo no tengo mi celular.<\/p>\n
Interjet: ojal\u00e1 que procedas a investigar qui\u00e9n sustrajo los aparatos y me repares el da\u00f1o econ\u00f3mico sufrido el pasado s\u00e1bado 11 de mayo en el vuelo 2305 de Canc\u00fan a Ciudad de M\u00e9xico.<\/p>\n
Gracias<\/p>\n
Atte.<\/p>\n
Jos\u00e9 Antonio Medina Trejo
\n@antoniomedina41
\nj_medina27@hotmail.com<\/p>\n\n